¿Cuáles son las limitaciones de licenciamiento de los productos comerciales de búsqueda?

Semejante pregunta exige primero aclarar que la selección de tecnología no garantiza el éxito de un proyecto de búsqueda.

Dicho esto, optar por software comercial conlleva una serie de limitaciones dignas de mención y de cuestión.

Hoy en día, ya en la segunda mitad del 2010, el diferencial funcional de código abierto con código comercial es inapreciable, y si la oferta funcional es tan similar:

¿Cuáles son las limitaciones de licenciamiento de los productos comerciales de búsqueda?

A continuación resumo y combino las limitaciones más notables de los diferentes fabricantes de software de búsqueda. Dejo muchas en el tintero, pero destaco las más alarmantes.

Sobrepasar cualquiera de estas limitaciones o que nuevos interlocutores comerciales las re-definan implica nuevas negociaciones e incrementos en el TCO (Total Cost of Ownership).

• Definición de uso: Acota el uso del software a ámbitos internos y/o externos.  Dentro de cada uno de estos ámbitos es también limitable a número usuarios, departamentos, divisiones, etc. O dominios, zonas geográficas, etc.
• Volumen de documentos, tamaño/número de índices o consultas concurrentes: Sin lugar a dudas una de las limitaciones más confusas. ¿Qué es un documento? ¿Cuentan las consultas intra-procesos, paramétricas o de personalización? ¿De qué sirve tener índices grandes sino pueden escalarse a nuevas instancias? Podríamos escribir un libro de historias para no dormir derivadas de esta limitación castrativa.
• Funcionalidades: El software viene limitado, evidentemente por sus funcionalidades. El problema radica en que los nombres de éstas cambian con frecuencia aun respondiendo a las mismas funciones de API.
• Escalabilidad/Distribución/Alta Disponibilidad: Del mismo modo, las licencias controlan cómo pueden distribuirse, balancearse y en definitiva definir arquitectura.

Son tantas las experiencias frustradas a causa de estas limitaciones, que optar por el camino de las soluciones comerciales sin considerar código abierto es insuficiente.

Habiendo repasado estas variables de contexto, en el próximo post profundizaremos en la siguiente pregunta:

¿Qué tecnología es mejor, Autonomy IDOL, Microsoft Fast, etc. O tecnologías abiertas como Lucene/Solr?

Imaginemos por tanto que esas limitaciones de licenciamiento no existieran, que dichos obstáculos son superados y negociados con cada fabricante en el favor del cliente. ¿Qué diferencia realmente a una tecnología como Autonomy o Fast de plataformas abiertas como Lucene/Solr?

Próximamente…