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Colbenson aplica tecnologia IDOL Server en un piloto para la tipificacion de incidencias en Banca

Colbenson ha desarrollado un ambicioso proyecto piloto para la clasificación automática de incidencias en el Servicio de Atención al Cliente de una de las mayores entidades bancarias de España. El requisito es cumplimentar el 70% de las incidencias recibidas y de forma precisa en el 80% de los casos con el objetivo de obtener grandes [...]

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